Журналист одного из американских изданий пожаловалась на «умного» помощника, созданного при помощи искусственного интеллекта, с которым ей удалось буквально поссориться. Женщина уверяет, что эта ситуация – доказательство вреда технологий.
Исходя из её слов, женщина хотела обсудить детали публикации с главным редактором, который в свою очередь присоединил к их переписке ассистента по имени Эми, похожего на Google Duplex. Эми предложила женщине время, в которое редактор был свободен для переговоров. Позднее журналист самостоятельно связалась с начальством и обсудила вопросы. Но Эми настаивала, что нужно выбрать дату для встречи.
И дело заключалось не в ошибке программы ИИ. Всё это время журналист была уверена, что общается с реальным человеком (Эми не представилась) и отвечала ей согласно правилам деловой переписки, называя её имя и повторяя ключевое слово темы общения – «выбрать время». Этот «ключ» активировал Эми, которая раз за разом отправляла обновлённое расписание шефа журналисту, выводя из себя женщину. Когда журналист осознала, в чём была причина ссоры, то ужаснулась: «Она почти живая, ей не нужно представляться, она много знает и может потом навредить мне».
*